23. Mai 2019 / by Benno Meier / Support, Support STEPS
Ausgangslage Windows-Kompatibilität Microsoft hat in den neuesten Updates für die Betriebssysteme Windows 10 und Windows Server 2019 unangekündigte Änderungen vorgenommen, die dazu führen, dass die Steps Business Solution nicht mehr lauffähig ist. Konkret betrifft das die Windows 10 Version 1809. Diese Version müssen Sie auf Ihrem Computer deinstallieren, damit die Steps Business Solution wieder läuft. […]
Weiterlesen
Eingeschränkte Supportzeiten
30. Juni 2022 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50, Support OfficePartner, Support STEPS
Vom 25.7. bis 12.8.2022 sind unsere Supportzeiten wie folgt eingeschränkt: Montag ganzer Tag Mittwoch- und Freitagnachmittag Während den übrigen Zeiten steht Ihnen unser Support zu den üblichen Bürozeiten zur Verfügung. In dringenden Fällen senden Sie uns das Supportformular auf der Webseite Supportformular öffnen oder sprechen Sie auf den Beantworter (Problembeschreibung, Name und Telefon-Nr. angeben). Wir rufen […]
Weiterlesen
Jahresabschluss durchführen
7. November 2021 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50, Support OfficePartner, Support STEPS
Wie eröffne ich das neue Buchhaltungsjahr Wie verbuche ich die Rechnungen ins alte und neue Buchhaltungsjahr Wie funktioniert der Jahresabschluss in der Lohnbuchhaltung Diese und viele andere Fragen beantwortet Ihnen unsere Jahresend-Checkliste. BM Consulting stellt Ihnen diese Checkliste als Dienstleistung zur Verfügung. Diese Arbeiten werden nur einmal im Jahr durchgeführt und erfahrungsgemäss sind dann nicht […]
Weiterlesen
Beim Lohnlauf muss unbedingt die Checkbox «V2018» aktiv sein.
27. Oktober 2021 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50
Bei der Berechnung der Löhne im Infoniqa ONE 50 Lohn kann die unsachgemässe Verwendung der Checkbox «V2018» zu falschen Lohnberechnungen führen. Seit der Version 2019 muss diese Checkbox bei der Lohnberechnung zwingend aktiviert sein. In letzter Zeit häufen sich Supportanfragen mit falschen Lohnberechnungen. Die Ursache ist die Checkbox «V2018», die nicht aktiviert ist. Der Vorteil […]
Weiterlesen
Tipps & Tricks: Quellensteuer bei Grenzgängern im Infoniqa ONE 50 Lohn
7. Juli 2021 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50
Ein Grenzgänger wohnt im Ausland. Deshalb kann der Wohnort nicht für die Ermittlung des Kantons für den Quellensteuertarif verwendet werden. Die QST wird in diesem Fall nicht korrekt berechnet und im Register «QST» im Personalstamm beginnt der QST-Code mit xxx anstatt dem Kantonskürzel. Ebenfalls wird dieser Zustand in der Spalte «Tab» durch ein Fragezeichen gekennzeichnet. […]
Weiterlesen
Ersetzen Lizenzassistent
15. April 2021 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50
Seit dem 13.4.2021 setzt Infoniqa eine neue Lizenzierung ein. Für Sie als Kunde ändert grundsätzlich nichts. Die Software wird weiter funktionieren. Wenn Sie jedoch nicht die aktuelle Infoniqa ONE 50 Version 2021 verwenden, so müssen Sie den Lizenzassistenten ersetzen bevor Sie die neue Zeitlizenz erfassen können. Wir haben für Sie eine Installationsbeschreibung erstellt. PDF-Datei öffnen
Weiterlesen
Tipps & Tricks: Buchungsvorlagen erstellen
20. April 2020 / by Benno Meier / Support Infoniqa ONE 50
Wussten Sie, dass Sie immer wiederkehrende Buchungen als Buchungsvorlage speichern können? Diese können Sie ganz einfach auswählen und schon wird eine Buchung mit mehreren Positionen erstellt. Das funktioniert für Einzel- und Sammelbuchungen sowie auch für Debitoren- und Kreditorenrechnungen. Umfangreiche Buchungen sind somit schnell erfasst und mögliche Fehler werden reduziert. Infoniqa hat für die Buchungsvorlagen eine […]
Weiterlesen
Tipps & Tricks: Fibu-Differenz bei der Lohnverbuchung
20. April 2020 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50
Vor allem wenn die Lohnbuchhaltung das erste Mal in die Fibu verbucht wird oder eine neue Lohnart das erste Mal verwendet wird, kann es zu Differenzen kommen. Die Suche danach ist nicht immer einfach. Diese Tipps & Tricks helfen Ihnen die Differenzen schneller zu finden. Häufige Fehlerursachen in Lohnarten Lohnart nicht oder nur teilweise kontiert […]
Weiterlesen
Tipps & Tricks: Infoniqa ONE 50 Lohnabrechnung per Mail versenden
25. November 2019 / by Benno Meier / Support Infoniqa ONE 50
Ab der Produktlinie Advanced vom Infoniqa ONE 50 Lohn können Lohnabrechnungen auch per E-Mail verschickt werden. Eine Beschreibung, was für Konfigurationen nötig sind und wie Sie die E-Mails versenden können, finden Sie in beiliegender PDF-Datei. PDF-Datei öffnen Einen Überblick über die einzelnen Produktlinien finden Sie hier. Falls Sie die Produktelinie Entry oder Basic einsetzen und […]
Weiterlesen
Tipps & Tricks: MS SQL Hinweis ausschalten
20. November 2019 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50
Wir haben festgestellt dass bei vielen Kunden beim Öffnen eines Buchhaltungsmandanten der Hinweis zur SQL-Konvertierung angezeigt wird. Dieser wird dann immer mit einem Klick auf «Nein» geschlossen. Lösung: Diese Meldung kann ganz einfach ausgeschaltet werden. Öffnen Sie im Menü «Extras – Optionen». Wählen Sie das Register «Einstellungen» und dort die Sektion «Diverses». Im Fensterbereich mit den Schlüsseln und Werten […]
Weiterlesen
Windows-Kompatibilität der Steps Business Solution
23. Mai 2019 / by Benno Meier / Support, Support STEPS
Ausgangslage Windows-Kompatibilität Microsoft hat in den neuesten Updates für die Betriebssysteme Windows 10 und Windows Server 2019 unangekündigte Änderungen vorgenommen, die dazu führen, dass die Steps Business Solution nicht mehr lauffähig ist. Konkret betrifft das die Windows 10 Version 1809. Diese Version müssen Sie auf Ihrem Computer deinstallieren, damit die Steps Business Solution wieder läuft. […]
Weiterlesen