Support | BM Consulting - Software & Services für KMU

Eingeschränkte Supportzeiten

30. Juni 2022 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50, Support OfficePartner, Support STEPS

Vom 25.7. bis 12.8.2022 sind unsere Supportzeiten wie folgt eingeschränkt: Montag ganzer Tag Mittwoch- und Freitagnachmittag Während den übrigen Zeiten steht Ihnen unser Support zu den üblichen Bürozeiten zur Verfügung. In dringenden Fällen senden Sie uns das Supportformular auf der Webseite Supportformular öffnen oder sprechen Sie auf den Beantworter (Problembeschreibung, Name und Telefon-Nr. angeben). Wir rufen […]

Tipps & Tricks: Grösse der Auswertung ändern

11. November 2021 / by Benno Meier / Allgemein

Die neuen Computerbildschirme haben eine immer grössere Auflösung. Das führt auch dazu, dass die Standardauswertungen in der Infoniqa ONE 50 Fibu immer kleiner dargestellt werden. Wussten Sie dass die Auswertungsgrösse im Infoniqa ONE 50 mit Hilfe der Lupen vergrössert oder verkleinert werden können? Sie können sogar einen fixen Zoom-Faktor, z.B. 200% (doppelte Grösse) hinterlegen damit […]

Jahresabschluss durchführen

7. November 2021 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50, Support OfficePartner, Support STEPS

Wie eröffne ich das neue Buchhaltungsjahr Wie verbuche ich die Rechnungen ins alte und neue Buchhaltungsjahr Wie funktioniert der Jahresabschluss in der Lohnbuchhaltung Diese und viele andere Fragen beantwortet Ihnen unsere Jahresend-Checkliste. BM Consulting stellt Ihnen diese Checkliste als Dienstleistung zur Verfügung. Diese Arbeiten werden nur einmal im Jahr durchgeführt und erfahrungsgemäss sind dann nicht […]

Beim Lohnlauf muss unbedingt die Checkbox «V2018» aktiv sein.

27. Oktober 2021 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50

Bei der Berechnung der Löhne im Infoniqa ONE 50 Lohn kann die unsachgemässe Verwendung der Checkbox «V2018» zu falschen Lohnberechnungen führen. Seit der Version 2019 muss diese Checkbox bei der Lohnberechnung zwingend aktiviert sein. In letzter Zeit häufen sich Supportanfragen mit falschen Lohnberechnungen. Die Ursache ist die Checkbox «V2018», die nicht aktiviert ist. Der Vorteil […]

Ersetzen Lizenzassistent

15. April 2021 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50

Seit dem 13.4.2021 setzt Infoniqa eine neue Lizenzierung ein. Für Sie als Kunde ändert grundsätzlich nichts. Die Software wird weiter funktionieren. Wenn Sie jedoch nicht die aktuelle Infoniqa ONE 50 Version 2021 verwenden, so müssen Sie den Lizenzassistenten ersetzen bevor Sie die neue Zeitlizenz erfassen können. Wir haben für Sie eine Installationsbeschreibung erstellt. PDF-Datei öffnen

Tipps & Tricks: MS SQL Hinweis ausschalten

20. November 2019 / by Benno Meier / Support, Support Infoniqa ONE 50

Wir haben festgestellt dass bei vielen Kunden beim Öffnen eines Buchhaltungsmandanten der Hinweis zur SQL-Konvertierung angezeigt wird. Dieser wird dann immer mit einem Klick auf «Nein» geschlossen. Lösung: Diese Meldung kann ganz einfach ausgeschaltet werden. Öffnen Sie im Menü «Extras – Optionen». Wählen Sie das Register «Einstellungen» und dort die Sektion «Diverses». Im Fensterbereich mit den Schlüsseln und Werten […]

Windows-Kompatibilität der Steps Business Solution

23. Mai 2019 / by Benno Meier / Support, Support STEPS

Ausgangslage Windows-Kompatibilität Microsoft hat in den neuesten Updates für die Betriebssysteme Windows 10 und Windows Server 2019 unangekündigte Änderungen vorgenommen, die dazu führen, dass die Steps Business Solution nicht mehr lauffähig ist. Konkret betrifft das die Windows 10 Version 1809. Diese Version müssen Sie auf Ihrem Computer deinstallieren, damit die Steps Business Solution wieder läuft. […]

Tipps & Tricks: Anleitung Lohnstrukturerhebung LSE

18. Februar 2019 / by Benno Meier / Allgemein, Support, Support Infoniqa ONE 50

Die Lohnstrukturerhebung wird im Infoniqa ONE 50 elektronisch an das Bundesamt für Statistik übermittelt. Sie finden nachfolgend eine Übersicht, welche Pflichtfelder im Firmen- und Personalstamm ausgefüllt werden müssen und wie die Übermittlung erfolgt. PDF-Anleitung öffnen

OfficePartner – Die Datenbankdateien müssen neu eingebunden werden

4. April 2018 / by Benno Meier / Support, Support OfficePartner

Normalerweise erscheint diese Meldung nur dann, wenn der Administrator im OfficePartner Änderungen vorgenommen hat. Klicken Sie einfach auf OK und die Datenbank wird neu eingebunden. Dies dauert ein paar Sekunden. Danach können Sie normal weiterarbeiten.

Steps: Mehrere Rechnungen gleichzeitig drucken

3. April 2018 / by Benno Meier / Support, Support STEPS

Anstatt jede Rechnung einzeln zu drucken, können Sie auch gleichzeitig alle Rechnungen drucken. Dazu markieren Sie in der Tabellenübersicht alle zu druckenden Rechnungen mit der Shift- oder Ctrl-Taste und der Maus. Wenn alle Rechnungen markiert sind, drucken Sie diese, wie wenn Sie eine einzelne Rechnung drucken.

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